Купівля окулярів – відповідальний крок, і кожен хоче, щоб вони ідеально підійшли до його обличчя та потреб. Однак іноді буває так, що замовлені окуляри не відповідають очікуванням і не сидять на обличчі так, як хотілося б. Що робити у такій ситуації?
Перше, що слід зробити, – не панікувати. Навіть якщо очки на перший погляд видаються невдалим вибором, є кілька шляхів вирішення цієї проблеми. Важливо пам'ятати, що можна знайти оптимальне рішення і досягти комфортного використання нових окулярів.
Одним з варіантів є звернутися до салону, де здійснювалася покупка окулярів, та попросити їх перевірити вибрані моделі. Можливо, потрібно зробити невелику корекцію або замінити елементи, щоб окуляри сіли краще. Крім того, досвідчені співробітники салону можуть запропонувати альтернативні моделі, які краще відповідатимуть особливостям обличчя та особистим уподобанням.
Що робити, якщо не підійшли окуляри на замовлення| Крок | Дія |
|---|
| 1 | Звернутися до оптики, де були придбані окуляри |
| 2 | Розповісти продавцю про проблему: незручність, невідповідність заявлених характеристик або неправильний розмір |
| 3 | Надати інформацію про паспортні дані, дату покупки та чек |
| 4 | Уточнити можливі варіанти вирішення проблеми: заміну очок на іншу модель чи розмір, повернення коштів |
| 5 | Продемонструвати, що окуляри на замовлення не використовувалися, зберігаючи їх у вихідному стані та комплектації |
| 6 | При необхідності проходити додаткові виміри та підбирати інші моделі окулярів |
| 7 | Взяти письмове підтвердження про повернення чи обмін товару |
| 8 | Отримати нові окуляри або повернути гроші відповідно до обраного варіанта вирішення проблеми |
| 9 | Перевірити нові окуляри на місці, переконатися в їх правильному розмірі та комфорті |
| 10 | При необхідності повторити процес звернення до оптики |
Чи можна повернути в оптику окуляри на замовлення?
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією протягом 14 днів, не рахуючи дня його купівлі.
Що робити, якщо окуляри на замовлення не підійшли?
Що робити, якщо очки підібрані неправильно? Якщо у вас виникли сумніви, зверніться до найближчого салону оптики та пройдіть перевірку зору. Лікар перевіряє ще раз призначену вам корекцію і при необхідності змінить її. Обов'язково приходьте із вашими окулярами.
У якому разі можна повернути очки?
Так, повернути оправу для окулярів можна. Як браковану, так і ту, що просто не підійшла вам за формою чи кольором. У другому випадку Необхідно встигнути в 14-денний термін і враховувати, що оправу приймуть назад за умови, що вона зберегла свій товарний вигляд та споживчі характеристики.